Telehealth devi Hims & Hers, müşteri destek sistemi hacklendi
ABD merkezli telehealth platformu Hims & Hers, Şubat ayında birkaç gün süren bir saldırıda müşteri destek biletlerinin çalındığını duyurdu.
Giriş
ABD'li telehealth şirketi Hims & Hers, Şubat ayı içinde gerçekleşen bir siber saldırı sonucunda müşteri destek sistemi verilerinin çalındığını açıkladı. Şirket, hacklenen verilerin destek taleplerine ait biletler olduğunu ve saldırının birkaç gün sürdüğünü belirtti.
Arka Plan
Hims & Hers, 2020'de halka açılan ve cilt, cinsel sağlık, ruh sağlığı gibi alanlarda çevrimiçi reçete hizmeti sunan bir platformdur. Pandemi döneminde tele sağlık hizmetlerine talebin artmasıyla büyüme kaydeden firma, 2023'te 1,5 milyar dolar gelir elde etti. Sektörde veri güvenliği, özellikle HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) gibi düzenlemelerle sıkı bir şekilde denetleniyor.
Gelişmeler ve Etkileri
Şirket, olayın ardından iç güvenlik prosedürlerini güçlendireceklerini ve etkilenen kullanıcıları bilgilendireceklerini duyurdu. Veri ihlali, kişisel sağlık bilgileri (PHI) içerebileceği için hem tüketiciler hem de düzenleyiciler tarafından yakından izleniyor. Uzmanlar, telehealth hizmetlerinin artmasıyla birlikte siber saldırı risklerinin de paralel bir şekilde yükseldiğini ve firmaların çok katmanlı güvenlik stratejileri benimsemeleri gerektiğini vurguluyor.
